Cette reconnaissance nationale atteste de la qualité et de la sécurité des soins délivrés par l'établissement. Elle résulte d'une mobilisation collective de l'ensemble des professionnels du Centre Hospitalier, engagés quotidiennement au service des patients.
Des résultats très positifs sur les trois grands axes évalués par la HAS :
- Le patient – 96 % : l'établissement se distingue par la prise en compte des conditions de vie et du lien social (100 %) et l'implication des proches dans le projet de soins (98 %).
- Les équipes de soins – 93 % : l'analyse des événements indésirables (97 %) et la gestion des médicaments (100 %) sont particulièrement saluées.
- L'établissement – 93 % : des résultats exemplaires sur la qualité de vie au travail (100 %) et le développement des compétences (98 %).
Les critères impératifs rigoureusement validés
Parmi l'ensemble des critères utilisés par les experts-visiteurs mandatés par la HAS pour évaluer la qualité des soins au sein d'un établissement de santé, certains sont des critères dits « impératifs ». Ces critères constituent l'une des exigences prioritaires pour être certifié.
Le Centre Hospitalier Montperrin valide l'ensemble des critères impératifs du référentiel, dont 9 atteignent le score maximal de 100 %, tels que la lutte contre la maltraitance, la gestion des tensions hospitalières ou encore l'analyse des événements indésirables associés aux soins.
Parmi les nombreux points forts soulignés par la HAS, on retiendra notamment :
- 100 % pour la prise en compte des conditions de vie et du lien social des patients,
- 98 % pour l'association des proches et aidants au projet de soins,
- 100 % pour les pratiques liées à l'administration des médicaments,
- 98 % pour le développement des compétences et le travail en équipe,
- 100 % pour la politique de qualité de vie au travail et la gestion des risques environnementaux,
- 100 % pour le critère avancé sur la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse.
Une dynamique continue d'amélioration
Cette certification représente une étape importante, mais non une finalité. Elle marque l'engagement de l'établissement à poursuivre ses actions d'amélioration, notamment sur les axes priorisés par la Haute Autorité de Santé, comme :
- La sécurisation durable de la prise en charge des mineurs,
- Le respect systématique de la dignité des patients,
- Le renforcement des pratiques d'identitovigilance,
- La formalisation du projet de soins personnalisé,
- Et l'élargissement de l'usage du plan de prévention partagé.
Le rapport complet de certification sera disponible prochainement sur le site de la Haute Autorité de Santé.
