Véritables acteurs du parcours de soins, ils jouent un rôle essentiel au sein de notre établissement en veillant au respect des droits des patients et en contribuant à l’amélioration continue de la qualité d’accueil et des conditions de vie à l’hôpital.
Parmi leurs missions :
- Accompagner et conseiller les patients hospitalisés,
- Faciliter leurs démarches pour garantir une prise en charge adaptée et respectueuse,
- Être un relais d’information et un soutien dans leur parcours de soins.
Cette rencontre a permis d’enrichir le dialogue entre les représentants des usagers et l’ensemble des agents de l’hôpital, favorisant une meilleure compréhension de leurs missions.
