Certification
Instaurée dans les établissements de santé depuis 1996, la démarche de certification initialement nommée accréditation est à présent conduite en routine dans les quelque 3000 établissements de santé de France. L’objectif de cette démarche qui consiste en une évaluation externe indépendante est de soutenir les établissements dans leur dynamique d’amélioration continue de la qualité. Le Centre Hospitalier MONTPERRIN est engagé dans sa troisième itération de la démarche nommée V2010.
Alors que la V1 et la V2 portaient des exigences formelles lourdes en termes d’autoévaluation (nombre important de réunions, grande exigence de protocolisation…), la V2010 ambitionne de ne faire de la certification qu’une étape de la démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Le développement de l’évaluation et la gestion des risques constituent deux dominantes de ce nouveau manuel de certification.
Suite au sondage effectué en 2009 une première grille d’autoévaluation a été renseignée par l’établissement ce qui a permis de dégager des priorités en termes d’amélioration continue de la qualité. Ce programme est accessible dans la gestion documentaire tout comme la synthèse de l’évaluation. Lors de l’actualisation de l’autoévaluation en juin 2010 les nouvelles cotations seront rendues disponibles en lieu et place des résultats précédents. A l’issue de la visite des experts, le rapport de certification sera mis en ligne ; il apportera sa contribution à la définition des actions qualité complémentaires au programme 2009/2012.
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